이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 다함푸드(이하 '회사')가 제공하는 모바일 애플리케이션 '다함푸드 VOC' 및 관리자 웹 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• '서비스'란 회사가 운영하는 다함푸드 VOC 모바일 앱과 관리자 웹을 말합니다.
• '이용자'란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• '사업장'이란 회사의 단체급식 운영 단위를 의미합니다.
• '관리자'란 본사·영남·그룹·사업장 단위에서 운영을 관리하는 권한을 부여받은 이용자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관을 서비스 초기 화면, 다함푸드 VOC 웹사이트(dahamvoc.co.kr) 등에서 이용자가 쉽게 알 수 있도록 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의한다는 의사 표시와 함께 회원 가입 절차를 거치고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 만 14세 미만의 이용자는 본 서비스에 가입할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 다음 서비스를 제공합니다: 배식 사진 등록·조회, 식수 입력·조회, 식단표 조회, 배송 코스 관리, VOC 등록·조회, 출퇴근 기록, 계약서 조회 등.
• 제공되는 기능과 권한은 이용자의 역할(슈퍼관리자, 본사/그룹 관리자, 사업장 관리자·담당자, 배송 기사, 고객사, 고객 등)에 따라 달라집니다.
• 회사는 시스템 점검·유지보수·기능 개선 등을 위해 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다.

제6조 (이용자의 의무)

• 이용자는 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리하여야 하며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  • 타인의 정보 도용 및 허위 정보 등록
  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 비정상적인 방법으로 이용하는 행위
  • 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 영업·광고·홍보 행위
  • 법령과 본 약관, 이용 안내 등을 위반하는 모든 행위

제7조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호합니다. 구체적인 사항은 별도의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 본 약관과 관련 법령을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 운영합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속하게 처리합니다.

제9조 (서비스 이용의 제한·해지)

• 이용자는 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 이를 즉시 처리합니다.
• 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 회선의 장애, 정부 기관의 명령 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰도, 정확성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 별도로 정하지 않는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 재판 관할)

회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 따르며, 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 30일부터 시행됩니다.